Возврат товара

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Интернет-магазин Diplomatshop работает в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей. Вы можете вернуть неношеный товар в течение 14 дней по следующим адресам: 

Регион Пункт возврата График работы
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область Магазин розничной сети Diplomat
(Diplomat, Big Size, Soroчка)
По графику работы магазина
Офис компании Diplomat:
195279, г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, д. 69, лит. В
Понедельник — пятница: с 9-00 до 18-00
Суббота, воскресенье: выходной
г. Москва и Московская область Магазин Diplomat в ТК "Мега Белая Дача":
Московская обл., г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д. 5
По графику работы магазина
г. Нижний Новгород Магазин Diplomat / Big Size в ТК "Фантастика":
г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 187, лит. В.
По графику работы магазина
г. Ростов-на-Дону Магазин Diplomat в ТК "Мега Ростов-на-Дону":
Ростовская обл., г. Аксай, пр. Аксайский, д. 23
По графику работы магазина
Другие регионы Офис компании Diplomat:
195279, г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, д. 69, лит. В
Доставка любым способом. Оплачивается Покупателем
-

При возврате товара из других регионов доставка осуществляется на адрес офиса компании Diplomat. Все расходы по доставке оплачиваются покупателем.

Деньги за товар перечисляются на банковский счёт покупателя без учета стоимости доставки.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. Срок возврата составляет 14 календарных дней с момента доставки. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в Заявлении на возврат в течение 10 дней со дня получения документов.

Действия Покупателя:

1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет, с сохранением ярлыков.

2. Заполнить Заявление на возврат. В Заявлении просим обратить особое внимание на поля с указанием банковских реквизитов. Для корректного возврата денег должны быть указаны все реквизиты. Мы рекомендуем уточнять данную информацию в вашем банке.

3. Копия чека об оплате / квитанция об оплате / электронное уведомление об оплате.

4. Связаться с менеджером Интернет-магазина Diplomatshop по телефону +7(812) 703-43-88, для передачи информации по возврату. Уточнить дату и место возврата для подготовки необходимых документов по возврату.

5. Передать все выше перечисленные документы совместно с возвращаемым товаром продавцу / менеджеру Интернет-магазина.

Внимание!

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки. Возврату не подлежат: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).